রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

wej2-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয়, এবং কার সাথে শেয়ার করা হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতআপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা সম্ভবSSL এনক্রিপশন সক্রিয়যোগাযোগের পথ সরাসরি খোলা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
wej2 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আপনার তথ্য রক্ষায় আমরা যা করি

তথ্য সুরক্ষা মানে শুধু পাসওয়ার্ড নয় — আমাদের পুরো সিস্টেমে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট লগ ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে। যে তথ্য আর দরকার নেই, তা একটি নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠা SSL-সুরক্ষিত, তাই আপনার লেনদেন ও লগ ইন তথ্য বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।
OTP যাচাই নতুন ডিভাইস থেকে লগ ইন করলে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়; আপনার অনুমোদন ছাড়া প্রবেশ বন্ধ।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা কুকি ব্যবহার করি মোবাইল সেশন মনে রাখতে; কুকি বন্ধ করতে চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা যাবে।
তথ্য মুছে ফেলা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় মুছে ফেলা হয়, আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে।
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক সহায়তা পেতে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে বার্তা পাঠালে সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট বা bKash, Nagad, Rocket সংক্রান্ত তথ্য সংশোধনের অনুরোধও এখানেই করা যাবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি চ্যাটে তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ পাঠান।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; কার্যদিবসে জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল বিভাগে সরাসরি কিছু তথ্য আপনি নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

তথ্য সংগ্রহ ও সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। অন্য কোনো প্রশ্ন থাকলে সহায়তা দলকে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ দেব — সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় মুছে ফেলা হয়। তবে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, মোবাইল সেশন মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল বিভাগে সরাসরি কিছু তথ্য বদলানো যায়। মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য বদলাতে হলে সহায়তা দলকে চ্যাটে বা ইমেইলে জানান।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের বিভিন্ন এলাকায় তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত বিধিমালা ভিন্ন হতে পারে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

wej2 Bangladesh আগুনের স্লট জোন প্রশ্ন লাইভ পাওয়ার আপস রুলেট ওভার আন্ডার বেট